ASSISTENZA SOFTWARE

Abbiamo la possibilità di fornire assistenza sia in sede che tramite assistenza remota.

Il nostro team è in grado di risolvere ogni problematica collegata a database su nostri software e programmi di terzi.

Interventi tecnici rapidi rivolti esclusivamente a professionisti e ditte!

Il nostro servizio di assistenza on site è disponibile a Massa Carrara, Lucca, La Spezia per risolvere velocemente problematiche legate all’informatica, fuori da questa zona abbiamo comunque la possibilità di intervenire tramite assistenza remota.

Cosa facciamo:

• Siamo specializzati nell’assistenza di sistemi operativi Apple, Microsoft, Unix Like
• Configurazione, ottimizzazione e trasferimento dati
• Recupero dati

ASSISTENZA COMPUTER DA REMOTO IN TUTTA ITALIA E ALL’ESTERO

Siccome la maggior parte delle problematiche sono di natura software possiamo intervenire tramite l’apposita applicazione di assistenza remota su tutto il territorio italiano ed abbiamo installazioni anche in europa.

Interveniamo a distanza sul tuo computer senza venire fisicamente da te abbattendo così tempi e costi.

Per un’installazione guidata di un programma, un problema di configurazione, un aiuto su una procedura o per una periferica (quale ad esempio uno scanner o una stampante) che ha smesso di funzionare, non esitare a contattarci!
È necessario installare presso l’utente che richiede assistenza la nostra utility per l’assistenza remota.

CONTRATTI DI ASSISTENZA

Proponiamo a tutti coloro che ne hanno necessità pacchetti di assistenza temporanea con cadenza annuale con 5/10/20/25 ore di assistenza da consumare all’interno dell’anno di copertura del contratto.

Monitoriamo lo stato dei sistemi da remoto e interveniamo sia in sede che in remoto (abbattendo costi e tempi di intervento) per risolvere eventuali problemi che si verificano durante l’uso dei supporti informatici.

Installiamo Firewall e configuriamo VPN / PORT FORWARD / DMZ